Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes comunicarnos (Butterflies IT UG (haftungsbeschränkt), Haselholzstraße 43, 19061 Schwerin, Alemania, info@kosmosgenie.de) tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que termine el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento (contenidos digitales)

Tu derecho de desistimiento se extingue en los contratos de suministro de contenidos digitales que no se entregan en un soporte material cuando hemos empezado la ejecución del contrato después de que hayas aceptado expresamente que la iniciemos antes de que termine el plazo de desistimiento y hayas confirmado que sabes que con tu consentimiento pierdes el derecho de desistimiento al comenzar la ejecución (artículo 356, apartado 5, del Código Civil alemán).

Recabamos este consentimiento y esta confirmación de forma expresa mediante una casilla en el proceso de pedido. Como tus libros se crean inmediatamente después del pedido, tu derecho de desistimiento se extingue cuando comienza la creación.

Los libros personalizados, de un vistazo

Libros digitales personalizados: nuestras interpretaciones se elaboran de forma individual y específica para ti. Por ello el desistimiento queda excluido una vez iniciada la creación (artículo 356, apartado 5, y artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán, prestación elaborada según las especificaciones del cliente).

Libros impresos personalizados: el libro impreso se produce según tus indicaciones (por ejemplo nombre, datos de nacimiento y dedicatoria). Para estos bienes elaborados según las especificaciones del cliente y claramente adaptados a necesidades personales no existe derecho de desistimiento según el artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán. Te lo indicamos de forma expresa antes del pedido.

Cómo declarar el desistimiento

Basta con una declaración informal por correo electrónico a info@kosmosgenie.de o por correo postal a la dirección indicada más arriba. Indica tu nombre y tu número de pedido.

Versión: 2026.