Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre Butterflies IT UG (haftungsbeschränkt), Haselholzstraße 43, 19061 Schwerin, Alemania (en adelante, «KosmosGenie») y las personas consumidoras para la compra de informes personalizados (en formato digital, por ejemplo como libro digital en ePub y PDF, y de forma opcional también como libro impreso) en kosmosgenie.de.

2. Objeto del contrato

El objeto es la creación y la entrega digital de un informe personalizado (en formato digital, por ejemplo como libro digital en ePub y PDF) a partir de los datos que indicas. De forma opcional puedes pedir el informe como libro impreso y personalizado (tapa blanda o tapa dura). Se produce de forma individual para ti y se envía a la dirección de entrega indicada.

El informe sirve exclusivamente para el disfrute y la reflexión personal.

3. Celebración del contrato

Al hacer clic en el botón de pedido presentas una oferta vinculante. El contrato se celebra con nuestra confirmación o con la puesta a disposición del informe. La presentación de los productos no constituye una oferta jurídicamente vinculante.

4. Precios y pago

Se aplican los precios indicados en el proceso de pedido, con el IVA legal incluido. El pago se realiza con las formas de pago ofrecidas al finalizar la compra (por ejemplo PayPal o tarjeta).

5. Entrega

Las ediciones digitales se entregan por vía electrónica: tras el pago creamos tu informe y lo ponemos a tu disposición por correo electrónico y como descarga, normalmente en unas 5 horas. El libro impreso pedido de forma adicional se produce de forma individual para ti y se entrega normalmente en unos 7 a 10 días laborables en una dirección dentro de Alemania, y en unas 2 a 3 semanas en todos los demás países. Zona de entrega de los libros: casi todos los países del mundo, salvo países sancionados. Los gastos de envío están incluidos en el precio.

Todos los precios incluyen el IVA legal.

6. Derecho de desistimiento

Las personas consumidoras tienen, en principio, un derecho de desistimiento de 14 días. Los detalles figuran en nuestra información sobre el desistimiento.

Informes personalizados (astrología, numerología, tarot): estas interpretaciones digitales se crean de forma individual y específica para ti. El derecho de desistimiento se extingue en cuanto hemos empezado la creación con tu consentimiento expreso y has confirmado que conoces esa extinción (artículo 356, apartado 5, del Código Civil alemán). Además, son bienes o servicios elaborados según tus indicaciones (artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán). Por ello el desistimiento queda excluido una vez iniciada la creación.

Libros impresos personalizados: el libro pedido de forma adicional se produce según tus indicaciones (por ejemplo nombre, datos de nacimiento y dedicatoria). Para estos bienes elaborados según las especificaciones del cliente no existe derecho de desistimiento (artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán).

7. Responsabilidad

Los informes son disfrute y reflexión personal y no sustituyen el asesoramiento médico, psicológico, jurídico o financiero. Por lo demás respondemos conforme a las disposiciones legales. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño típico del contrato.

8. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán. Las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que tengas tu residencia habitual no se ven afectadas. Si alguna disposición fuera inválida, las demás conservan su validez.

Versión: 2026.